客戶是我們的上帝,誠(chéng)實(shí)守信是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,安全準(zhǔn)時(shí)是我們賴以生存的根本,為此我們制定嚴(yán)格的安全保證措施和服務(wù)制度:
1、禮貌接待每一位客戶,耐心細(xì)致解答每一個(gè)問題,精確細(xì)心處理每一件事情。
2、實(shí)行崗位責(zé)任制,有重要事情及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、車輛出發(fā)前嚴(yán)格查驗(yàn)車輛狀況,使用過久或破損車輛嚴(yán)禁使用(使用時(shí)間一般不超過五年),以確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)達(dá)到指定地點(diǎn)。
4、駕駛員素質(zhì)必須優(yōu)良,駕照齊全、身體健康、反應(yīng)敏捷、以利全程操作,每輛車配備GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)或兩個(gè)手機(jī),以適應(yīng)現(xiàn)代通訊發(fā)展。
5、與承運(yùn)司機(jī)簽定分運(yùn)合同,以明確雙方責(zé)、權(quán)、利,提高駕駛員的責(zé)任心。
6、貴重物品或客戶要求的貨物,指派專人跟送。
7、按客戶要求進(jìn)入保險(xiǎn),公司代理中保承擔(dān)。
8、因不可抗力因素延誤送達(dá)時(shí)間,必須立即通知委托方和收貨方,并采取補(bǔ)救措施,以免造成更大損失。
我們始終堅(jiān)持做到“安全、快捷、互惠、誠(chéng)信、高效”。“您的要求是我們追求的目標(biāo),您的滿足是我們服務(wù)的宗旨”,今后,將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全新的精神面貌回報(bào)廣大客戶對(duì)我們的鼎力支持和關(guān)照,并熱忱歡迎更多的各界朋友來人來電洽談、指導(dǎo)、共同發(fā)展。
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